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家居電商眾生相:魚龍混雜 弱肉強食

2019-12-13 10:19:18 http://www.lqxerz.live/ 責任編輯: 吳昊 瀏覽數: 手機訪問 中華櫥柜網

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在家居業,有兩類群體經常被人所忽視或誤解。一類是淘寶等電商平臺上的家具賣家,另一類就是為家具電商提供OEM代工的工廠或作坊。

中華櫥柜網】在家居業,有兩類群體經常被人所忽視或誤解。一類是淘寶等電商平臺上的家具賣家,另一類就是為家具電商提供OEM代工的工廠或作坊。忽視是因為他們很少發出自己的聲音,而誤解則是由于一些負面事件時所選擇的沉默——關于家居電商的相關投訴,一直是3·15消費者權益保護日最受關注的類目之一。

因此在嚴肅的話題討論之外,本期筆者試圖從不同的視角和故事,介紹電商背后的人和事。

家居電商(圖片來源于網絡,侵刪)

代工廠眼中的電商:短視?專業?

在江西南康、山東高密、佛山龍江,甚至貴州的某個縣市等全國許多地方,有許多專門為電商企業做代工的家具工廠。這些工廠有的頗成規模,有的則是只有幾個工人的手工作坊。旺季時,每家工廠的任務都排得滿滿的,尤其是遇到雙11這樣的大促節日。

不過,繁忙背后也有著許多不為人知的心酸。

“他們付了一些定金,我們按照要求提前生產了幾千套產品,最后他們只要了幾百件。剩下的他們不要了,我們辛辛苦苦做出來的,賣出去的還不夠成本?!?/strong>某家具加工廠老板說道。電商大促期間,一些電商企業會選擇提前大量備貨以應對銷售高峰,而一旦預估錯誤就可能出現上述的情況。

而另一個為某床墊電商代加工床墊的老板則表示,“他們的出貨量不穩定,我們按單生產,但這些淘寶店老板經常要求用很次的材料加工,再高價賣出。遇到退貨之類的售后又將責任推卸到我們身上?!辈粌H如此,雖然不再為該淘寶店提供代加工服務,但貨款依然沒有結清。

在許多代加工的工廠老板看來,電商淘寶里面太多都是不規范、十分短視的,很難合作。

而在另一些規模較大、代工時間較長的企業來看,說法則又不同。

“和電商企業的合作非常順利。他們的產品設計、包裝等方面都比較專業,在生產方面的標準也比較高,基本上每個柜子都要檢查合格后才對外發貨,各方面都比較規范?!币晃粡氖露嗄昙揖呱a的企業代表馮先生說道。由于貿易戰的影響,企業外銷收縮開始注重內銷,利用原有的生產優勢,積極與一些家居電商企業合作。

另一位長期與某大型家居電商合作的代工企業老板也表示,長期的合作下來雙方都相互信任,賬期也比較固定。

實際上,在電商這個生態之下有著各種各樣的角色,如天貓、極有家屬于平臺角色,其次是頭部領先的電商企業、腰部企業,當然也有一些中小賣家,而制造代加工環節往往處于生態鏈的最后一環。

在實際操作中,中小型加工廠往往缺少議價權,抗風險能力較低,大多文化水平不高,加上對于電商規則的不了解,往往容易成為利益受損的一方。

電商從業者眼中的平臺:強勢霸道?規則分明?

做代工不易,做賣家也不易。2012年左右,許多人在電商上賺到了自己的第一桶金。然而這種好日子早已經過去。不僅如此,面對越來越強勢的平臺,賣家往往“有苦訴不出”。

家具天然屬于低頻消費的產品,因此在淘寶等電商平臺銷售家具,往往很難成交。而成交越少店鋪,在平臺的權重就越低。于是,“刷單”就成為了許多賣家的選擇。但這種操作本身就屬于“灰色地帶”,若無事還好,一旦被判定違規,店鋪就面臨被關閉的危險。

“最難的不是開始的時候,而是看到了曙光的時候?!币晃患揖唠娚藤u家說道。為了推廣自己的店鋪和產品,各種直通車、鉆展等營銷都要用上,各種營銷成本都在上升,利潤越來越微薄。

各種各樣的促銷活動從年初到年尾,幾乎每個月都有活動要參加,這對賣家來說無疑帶來了很多的困擾。家具是低頻、重決策的消費,促銷越頻繁消費者就越不敢下單,生怕買貴了。而活動越多,相應的營銷費用也就越多。

而在另一些賣家看來,電商平臺在復雜的規則下,最大程度的保證了相對的公平。“畢竟這世界沒有絕對的公平。線下同樣存在許多潛規則和不公平,剛裝修好的店就可能被通知撤場等等。相比來說在電商平臺,只要產品過硬、服務好每一個客戶,都會有不錯的結果?!庇兄吣觌娚探涷灥募揖哔u家李先生說道。

實際上,電商讓傳統的線下店鋪有了時間和空間上的多維延伸,給很多人帶來了機會。而刷單也并非電商專屬,線下同樣存在。賣家要做的,就是在現有的規則之下,做好應該做的。

(文章及圖片來源:億歐網,侵刪)

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